الشروط والأحكام – متجر رغوة

. العروض والخصومات

• تخضع جميع العروض الترويجية وأكواد الخصم للشروط الخاصة بكل عرض أو كود.

• قد لا تشمل أكواد الخصم المنتجات المخفضة أو بعض التصنيفات المحددة، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

• لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم في الطلب الواحد إلا إذا تم الإعلان عن إمكانية ذلك.

• يحتفظ متجر رغوة بحق تعديل أو إيقاف أي عرض أو كود خصم في أي وقت دون إشعار مسبق.

. برنامج المكافآت

• قد يوفر متجر رغوة برامج مكافآت أو مزايا خاصة للعملاء وفق الآلية المعلنة وقت إطلاق البرنامج.

• يتم احتساب واستبدال المكافآت وفق الشروط المعلنة داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

• يحتفظ متجر رغوة بالحق في تعديل أو إيقاف أي برنامج مكافآت أو مزايا مستقبلية في أي وقت.

. الرصيد والكاش باك

• في حال تقديم عروض كاش باك أو رصيد محفظة، يتم احتسابها وفق الشروط المحددة لكل عرض.

• يضاف الرصيد إلى محفظة العميل بعد اكتمال الطلب واستلامه بنجاح.

• لا يمكن استبدال الرصيد أو الكاش باك بمبالغ نقدية.

• يستخدم الرصيد داخل متجر رغوة فقط عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

• في حال إلغاء الطلب أو استرجاعه، يحق لمتجر رغوة إلغاء الرصيد أو الكاش باك المرتبط بذلك الطلب.

• قد تكون بعض أرصدة الكاش باك أو المحافظ محددة بمدة صلاحية يتم توضيحها عند منح الرصيد.

. الطلبات والتوافر

• جميع المنتجات المعروضة تخضع للتوافر الفعلي في المخزون.

• يحتفظ متجر رغوة بحق إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ غير مقصود في السعر أو الوصف، مع إعادة المبلغ المدفوع للعميل وفق وسيلة الدفع المستخدمة.

• يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن والتواصل المدخلة أثناء عملية الشراء.

. الاستبدال والاسترجاع

• تخضع جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المعتمدة لدى متجر رغوة والمعلنة عبر الموقع .

• يجب الإبلاغ عن أي منتج تالف أو خطأ في الطلب خلال المدة المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

• يحتفظ متجر رغوة بحق تقييم الحالات واتخاذ الإجراء المناسب وفق السياسات المعتمدة.

. التعويضات

• في حال ثبوت وجود خطأ في الطلب أو وصول منتج متضرر، يحق لمتجر رغوة تقديم تعويض مناسب وفقاً لتقييم الحالة.

• قد يكون التعويض على شكل استبدال المنتج أو إضافة رصيد للمحفظة أو أي وسيلة أخرى يراها المتجر مناسبة.

. الخصوصية وحماية البيانات

• يلتزم متجر رغوة بحماية بيانات العملاء الشخصية واستخدامها فقط للأغراض المتعلقة بتنفيذ الطلبات وتحسين الخدمات المقدمة.

• لا يتم مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة التشغيلية مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع أو عند وجود متطلبات نظامية.

• يتم التعامل مع جميع البيانات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

. وسائل الدفع

• يوفر متجر رغوة وسائل دفع إلكترونية آمنة ومتنوعة.

• تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين.

• لا يتحمل متجر رغوة أي مسؤولية عن الأعطال أو المشكلات التقنية الخارجة عن إرادته والمرتبطة بأنظمة الدفع التابعة للجهات الخارجية.

. التواصل والشكاوى

• يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء للاستفسارات أو الشكاوى أو المقترحات عبر وسائل التواصل الرسمية المعتمدة لدى متجر رغوة.

بيانات التواصل:
جوال : 966538318626

ايميل: [email protected]

. أحكام عامة

• يحق لمتجر رغوة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها عبر الموقع أو التطبيق.

• استمرار استخدام الموقع أو التطبيق بعد نشر التعديلات يعد موافقة على الشروط والأحكام المحدثة.

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

• في حال وجود أي نزاع، تكون الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية هي المرجع للفصل فيه.